Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Thadv

01 Chấp Nhận Điều Khoản

Khi truy cập trang web thadv.biz, tải về ứng dụng thadv hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do thadv cung cấp, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của thadv. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có thông báo cập nhật điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung điều khoản đã được sửa đổi.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên đăng ký tài khoản thadv, bao gồm cả người dùng truy cập qua trình duyệt web và người dùng sử dụng ứng dụng di động chính thức. Mọi hoạt động diễn ra trên nền tảng thadv đều chịu sự điều chỉnh của văn bản này.

02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký tài khoản thadv, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Thadv không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi trong bất kỳ trường hợp nào.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để giao kết và thực hiện hợp đồng.
• Thông tin chính xác: Toàn bộ thông tin cung cấp khi đăng ký – bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email – phải là thông tin thật và thuộc về chính bạn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản thadv. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm lách các giới hạn hoặc lạm dụng khuyến mãi là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Không thuộc danh sách hạn chế: Bạn không thuộc các đối tượng bị hạn chế sử dụng dịch vụ theo quy định nội bộ của thadv, bao gồm người đã bị tạm khóa hoặc cấm vĩnh viễn trước đó.

Thadv có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, ảnh selfie kèm giấy tờ) bất kỳ lúc nào. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng, đặc biệt là rút tiền vượt ngưỡng nhất định.

03 Quy Định Tài Khoản và Bảo Mật

Tài khoản thadv là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã PIN) và không được phép:

• Chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ người nào khác, dù là người thân hay bạn bè.
• Cho phép người khác đăng nhập và sử dụng tài khoản của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng thiết bị công cộng hoặc mạng WiFi không bảo mật để truy cập tài khoản.
• Lưu mật khẩu trên thiết bị không thuộc sở hữu cá nhân của bạn.

Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho thadv qua email support@thadv.biz hoặc qua kênh live chat trong ứng dụng. Thadv sẽ xử lý yêu cầu khóa tài khoản khẩn cấp trong vòng 15 phút kể từ khi nhận được thông báo.

Thadv không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do bạn tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất trong việc bảo mật thiết bị cá nhân.

04 Giao Dịch Tài Chính

Thadv xử lý tất cả giao dịch bằng đồng Việt Nam (VND). Các kênh nạp và rút tiền được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

Thadv có quyền tạm giữ lệnh rút tiền để thực hiện kiểm tra bảo mật nếu phát hiện dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản. Trong trường hợp này, đội ngũ hỗ trợ sẽ liên hệ trực tiếp với bạn để xác minh trong vòng 2 giờ làm việc.

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc cung cấp đúng thông tin tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử khi yêu cầu rút tiền. Thadv không chịu trách nhiệm cho các giao dịch thất bại do thông tin sai lệch do thành viên cung cấp.

05 Quy Tắc Sử Dụng Dịch Vụ

Khi sử dụng nền tảng thadv, bạn đồng ý tuân thủ các quy tắc sau trong suốt quá trình tham gia:

• Chỉ tham gia các trò chơi với số tiền bạn có thể chấp nhận mất. Thadv không đảm bảo kết quả thắng trong bất kỳ trò chơi nào.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tương tác với hệ thống thadv thay cho hành động thủ công của người chơi thật.
• Không khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính. Nếu phát hiện lỗi, bạn có trách nhiệm báo cáo ngay cho thadv.
• Không thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ tài chính cho các hoạt động phi pháp.
• Không đăng tải, chia sẻ hoặc truyền bá nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, gây hại hoặc spam trong bất kỳ kênh liên lạc nào của thadv.

Thadv áp dụng hệ thống giám sát giao dịch và hành vi người dùng tự động theo thời gian thực. Các hoạt động bất thường sẽ được đánh dấu và xem xét bởi đội ngũ bảo mật trong vòng 24 giờ.

06 Khuyến Mãi và Thưởng

Thadv cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và ưu đãi thành viên thân thiết theo từng thời điểm. Mỗi chương trình có điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang chi tiết khuyến mãi tương ứng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại thadv:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác trong điều khoản cụ thể của chương trình đó.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – bạn cần hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được ghi rõ trước khi tiền thưởng chuyển thành số dư có thể rút.
• Thadv có quyền hủy thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc thực hiện các cược đối nghịch nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược một cách gian lận.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được ghi rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Thadv có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ các chương trình đang trong thời hạn đã cam kết với thành viên.

07 Trách Nhiệm Của Thadv

Thadv cam kết cung cấp dịch vụ ổn định, bảo mật và minh bạch. Tuy nhiên, cũng cần làm rõ phạm vi trách nhiệm của thadv trong một số trường hợp cụ thể:

• Gián đoạn dịch vụ: Thadv không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp do gián đoạn dịch vụ vì lý do bảo trì định kỳ hoặc sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát. Tuy nhiên, thadv cam kết thông báo trước ít nhất 2 giờ cho mọi đợt bảo trì có kế hoạch.
• Kết quả trò chơi: Kết quả của các trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm toán độc lập. Thadv không can thiệp vào kết quả và không chịu trách nhiệm về kết quả thua của người chơi.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi hoặc số dư tài khoản, thadv sẽ điều tra và hoàn trả số tiền bị ảnh hưởng trong vòng 48 giờ làm việc.
• Kết nối Internet: Thadv không chịu trách nhiệm về kết quả trò chơi bị gián đoạn do mất kết nối Internet từ phía người dùng.

08 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng thadv và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên thadv để trục lợi bất chính.
• Sử dụng thông tin thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc sở hữu hợp pháp của bản thân để nạp tiền.
• Thực hiện hoàn tiền (chargeback) gian lận thông qua ngân hàng hoặc nhà cung cấp thanh toán sau khi đã sử dụng số tiền đó trong trò chơi.
• Giả mạo danh tính hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả mạo.
• Sử dụng VPN hoặc các phương thức kỹ thuật khác để che giấu vị trí địa lý thực nhằm lách các hạn chế khu vực.
• Tấn công hoặc cố tình phá hoại hệ thống kỹ thuật của thadv dưới bất kỳ hình thức nào.

Thadv hợp tác đầy đủ với cơ quan chức năng trong việc điều tra các hành vi có dấu hiệu vi phạm pháp luật được phát hiện trên nền tảng.

09 Chơi Game Có Trách Nhiệm

Thadv tin rằng giải trí lành mạnh và có kiểm soát là quyền của mỗi người dùng. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi game có trách nhiệm hoàn toàn miễn phí:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian: Hệ thống thadv có thể nhắc nhở bạn khi đã chơi liên tục quá thời gian bạn thiết lập.
• Tự loại trừ tạm thời: Bạn có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng bất cứ lúc nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu cần, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Yêu cầu này không thể hoàn tác.

Nếu bạn cảm thấy hoạt động chơi game đang ảnh hưởng tiêu cực đến tài chính hoặc cuộc sống cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ thadv để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ trên. Đọc thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

Thadv có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ thành viên nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, đặc biệt là các hành vi được liệt kê tại Điều 8. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư còn lại có thể bị tịch thu tùy mức độ vi phạm.

Đối với trường hợp tài khoản bị khóa do nghi ngờ gian lận, thadv sẽ tiến hành điều tra trong vòng 7 ngày làm việc. Nếu xác minh không có vi phạm, tài khoản sẽ được mở lại và số dư được khôi phục đầy đủ.

Thành viên cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 3 ngày làm việc.

11 Thay Đổi Điều Khoản

Thadv có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, thadv sẽ thông báo đến thành viên qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ thadv.biz và trong ứng dụng di động.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ thadv sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

12 Liên Hệ và Khiếu Nại

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn khiếu nại về bất kỳ nội dung nào trong điều khoản này hoặc về hoạt động của thadv, bạn có thể liên hệ qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@thadv.biz – thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat: Trong ứng dụng thadv hoặc trên trang web – phản hồi dưới 5 phút, hoạt động 24/7.

Thadv cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và đúng thời hạn. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thỏa đáng qua kênh hỗ trợ, các bên có thể đưa vụ việc ra cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.