Chính Sách Bảo Mật – Thadv Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

01Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thadv thu thập và xử lý khi bạn truy cập trang web thadv.biz, sử dụng ứng dụng di động thadv, tạo tài khoản thành viên, thực hiện giao dịch tài chính hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của thadv.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng thadv, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với thadv để được hỗ trợ xóa dữ liệu.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà thadv có thể liên kết đến trong quá trình cung cấp dịch vụ. Thadv khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng bên thứ ba liên quan trước khi cung cấp thông tin cho họ.

02Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Thadv chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, bảo mật tài khoản và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là bảng chi tiết các loại dữ liệu thadv thu thập:

03Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Mỗi loại dữ liệu thadv thu thập đều gắn với một mục đích cụ thể và rõ ràng. Thadv không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây:

• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới được sử dụng dịch vụ thadv, đồng thời ngăn chặn gian lận và giả mạo tài khoản.
• Vận hành tài khoản: Tạo, duy trì và bảo mật tài khoản thành viên; xử lý các yêu cầu đăng nhập, thay đổi mật khẩu và khôi phục tài khoản.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các lệnh nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại; xác nhận số dư và lịch sử giao dịch.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phân tích mẫu hành vi bất thường, phối hợp với các cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng (đã ẩn danh) để cải tiến giao diện, hiệu năng và trải nghiệm người dùng trên nền tảng thadv.
• Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử tài khoản và giao dịch để giải quyết khiếu nại và hỗ trợ thành viên nhanh chóng, chính xác.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, cập nhật bảo mật và thay đổi chính sách – những thông báo bắt buộc, không thể tắt.
• Marketing có chọn lọc: Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi qua email hoặc thông báo ứng dụng – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

04Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

Thadv không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của thành viên với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng đối tác) nhận thông tin tài khoản thanh toán của bạn ở mức tối thiểu cần thiết để thực hiện giao dịch. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng ký kết với thadv.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị vận hành hạ tầng máy chủ, dịch vụ email giao dịch và công cụ phân tích ẩn danh. Họ chỉ xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của thadv và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.
• Cơ quan nhà nước và pháp luật: Thadv có thể cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp thadv sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu thành viên có thể được chuyển giao. Thadv sẽ thông báo trước cho thành viên và đảm bảo bên tiếp nhận tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

05Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

Thadv đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu cá nhân của thành viên được bảo vệ ở mức cao nhất có thể. Các biện pháp kỹ thuật đang được áp dụng bao gồm:

Dữ liệu của thành viên được lưu trữ trên máy chủ đặt tại khu vực có hạ tầng pháp lý và kỹ thuật đảm bảo an toàn. Thadv thực hiện sao lưu dữ liệu tự động mỗi ngày để phòng ngừa mất mát do sự cố kỹ thuật.

Dù vậy, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Thadv khuyến khích bạn chủ động bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực hai lớp (2FA) và không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.

06Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

Thadv sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích cách thức sử dụng nền tảng. Có ba loại cookie chính thadv sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động của nền tảng – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, bảo mật CSRF. Bạn không thể tắt nhóm cookie này vì chúng cần thiết để thadv hoạt động đúng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn điều hướng trên thadv – trang nào được xem nhiều, tính năng nào được dùng thường xuyên. Dữ liệu này giúp thadv cải thiện giao diện và hiệu năng. Bạn có thể từ chối nhóm này trong phần cài đặt cookie.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và lịch sử tìm kiếm trong nền tảng để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa. Bạn có thể tắt nhóm này bất kỳ lúc nào.

Để quản lý cài đặt cookie, bạn vào mục Cài đặt tài khoản → Quyền riêng tư → Quản lý Cookie trong ứng dụng thadv hoặc trên trình duyệt web. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của thadv không hoạt động đúng.

07Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu

Với tư cách là thành viên của thadv, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu thadv cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân thadv đang lưu giữ về bạn, trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận yêu cầu.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu thadv cập nhật, sửa đổi thông tin đó. Một số thông tin có thể được tự chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu thadv xóa dữ liệu cá nhân của mình, ngoại trừ những dữ liệu thadv có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định pháp luật (ví dụ: lịch sử giao dịch tài chính theo yêu cầu chống rửa tiền).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu thadv tạm dừng xử lý một số loại dữ liệu nhất định trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc thadv xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing hoặc phân tích hành vi, và thadv sẽ tuân thủ ngay lập tức.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, hãy gửi yêu cầu đến privacy@thadv.biz kèm thông tin tài khoản và mô tả yêu cầu cụ thể. Thadv sẽ xác nhận và xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.

08Dữ Liệu Của Người Dưới 18 Tuổi

Thadv không cố tình thu thập hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu nào của người dưới 18 tuổi. Dịch vụ thadv chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên và thadv có quy trình xác minh tuổi trong quá trình đăng ký.

Nếu thadv phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, thadv sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và cho rằng con em mình đã tạo tài khoản trên thadv, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@thadv.biz để được xử lý khẩn cấp.

09Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

Thadv không lưu dữ liệu vô thời hạn. Mỗi loại dữ liệu có thời hạn lưu trữ riêng, được xác định dựa trên mục đích sử dụng và nghĩa vụ pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và 5 năm sau khi tài khoản đóng.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu trữ 12 tháng để phục vụ điều tra bảo mật nếu cần thiết.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Không có thời hạn xóa cụ thể vì đã được ẩn danh hóa hoàn toàn và không thể truy ngược về cá nhân.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống thadv theo quy trình xóa an toàn, đảm bảo không thể phục hồi.

10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Thadv có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mỗi lần có thay đổi đáng kể, thadv sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ thadv.biz và trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả thành viên đang hoạt động.

Đối với các thay đổi nhỏ không ảnh hưởng đến quyền lợi cốt lõi của thành viên (ví dụ: sửa lỗi chính tả, làm rõ câu chữ), thadv có thể cập nhật mà không cần thông báo riêng, chỉ cập nhật ngày sửa đổi.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ thadv sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung chính sách bảo mật đã được cập nhật.

11Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với thadv qua các kênh sau:

• Email quyền riêng tư: privacy@thadv.biz – dành riêng cho các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Email hỗ trợ chung: support@thadv.biz – cho các câu hỏi tổng quát về tài khoản và dịch vụ.
• Live chat: Trong ứng dụng thadv hoặc trên trang web, hoạt động 24/7, phản hồi dưới 5 phút.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp tên tài khoản đăng ký, địa chỉ email liên kết và mô tả rõ yêu cầu của bạn để thadv xử lý nhanh và chính xác nhất có thể.